درخواست کارتخوان (سیار و ثابت)

برای درخواست کارتخوان باید در بانک مورد نظر حساب فعال داشته باشید، مدارک هویتی و صنفی را آماده کنید و درخواست را در شعبه، سامانه غیرحضوری شرکت PSP یا فرم پرداخت بان ثبت کنید. پس از استعلام در شاپرک و تأیید پرونده، دستگاه سیار یا ثابت به حساب شما متصل و تحویل داده می شود.

پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند؛ پس لازم نیست PSP وابسته به بانک خودتان را انتخاب کنید. برای نمونه، شعبه ای که درخواست کارتخوان بانک ملت را ثبت می کند معمولاً به پرداخت ملت را پیشنهاد می دهد، اما شما می توانید PSP دیگری را برگزینید. کافی است فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و درخواست را ثبت و پیگیری کنند.

مراحل درخواست کارتخوان سیار و ثابت

1. نوع دستگاه را مشخص کنید: اگر در محل ثابتی می فروشید، کارتخوان ثابت (رومیزی) کافی است؛ اگر پیک دارید، در نمایشگاه فعالیت می کنید یا خدمات در محل ارائه می دهید، کارتخوان سیار مناسب تر است.
2. بانک را انتخاب کنید: بانکی که در آن حساب فعال دارید معمولاً سریع تر پاسخ می دهد. اگر حساب ندارید، ابتدا حساب باز کنید.
3. مدارک را آماده کنید: کارت ملی، شناسنامه، مجوز کسب یا مدرک جایگزین، کد پستی دقیق محل کسب و اطلاعات مالیاتی.
4. درخواست را ثبت کنید: حضوری در شعبه، غیرحضوری در سامانه PSP یا با فرم پرداخت بان.
5. استعلام و بررسی: بانک یا PSP اطلاعات شما را در شاپرک و سامانه های مالیاتی بررسی می کند و ممکن است مدرک تکمیلی بخواهد.
6. امضای قرارداد پذیرندگی: شرایط استفاده، کارمزدها و در صورت امانی بودن دستگاه، تضمین ها در این مرحله مشخص می شود.
7. نصب و فعال سازی: شماره پایانه و پذیرنده صادر، دستگاه به حساب متصل و تراکنش آزمایشی انجام می شود.

چه مدارکی برای درخواست کارتخوان لازم است؟

مدارک پایه در همه بانک ها مشابه است:

• اصل و تصویر کارت ملی و شناسنامه متقاضی
• جواز کسب، پروانه فعالیت یا مدرک جایگزینی که بانک بپذیرد (مثل اجاره نامه یا استشهاد محلی در برخی موارد)
• کد پستی ده رقمی و آدرس دقیق محل کسب (مثلاً روی قبض خدمات شهری محل نصب)
• اطلاعات پرونده مالیاتی و کد رهگیری ثبت نام در سامانه مالیاتی
• شماره حساب یا شبای فعال به نام خود متقاضی
• برای اشخاص حقوقی: اساسنامه، آگهی تأسیس و آخرین تغییرات و مدارک صاحبان امضا

جزئیات هر مدرک و خطاهای رایج پرونده را در فهرست کامل مدارک دریافت کارتخوان توضیح داده ایم. مراحل گرفتن کد رهگیری و ثبت شبا در راهنمای کد رهگیری مالیاتی کارتخوان و مدارک جایگزین جواز در راهنمای دریافت کارتخوان بدون جواز کسب آمده است. اگر هنوز حساب ندارید، راهنماهایی مثل مدارک افتتاح حساب در بانک ملی کمکتان می کند.

درخواست کارتخوان غیرحضوری یا حضوری در شعبه؟

امروز بسیاری از شرکت های پرداخت امکان ثبت درخواست آنلاین را در سامانه یا اپلیکیشن پذیرندگان خود فراهم کرده اند. در این روش اطلاعات و تصویر مدارک را بارگذاری می کنید و پس از بررسی، کارشناس PSP برای تکمیل قرارداد و نصب با شما هماهنگ می کند. نمونه هایی از این شرکت ها عبارت اند از سامانه پذیرندگان به پرداخت ملت، درخواست کارتخوان آسان پرداخت، خدمات پذیرندگی شرکت سداد و شرکت سپ (سامان). امکانات و روال هر سامانه ممکن است تغییر کند؛ آخرین وضعیت را از سایت رسمی PSP بپرسید.

اگر نمی خواهید درگیر سامانه های مختلف شوید، درخواست خود را از طریق فرم پرداخت بان ثبت کنید؛ ما پرونده را آماده و تا پاسخ نهایی پیگیری می کنیم. تأیید درخواست همیشه با بانک یا PSP است.

چگونه بانک و شرکت PSP مناسب را انتخاب کنیم؟

بانک تعیین می کند پول فروش به کدام حساب واریز شود و PSP مسئول دستگاه، نرم افزار و پشتیبانی فنی است. چون اکنون هر PSP برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت می کند، این دو انتخاب از هم مستقل اند. هنگام انتخاب به این موارد دقت کنید:

• حساب فعلی: بانکی که در آن گردش و سابقه دارید، راحت تر پرونده را تأیید می کند.
• دسترسی به شعبه و پشتیبانی: در شهرهای کوچک، بانک های با شبکه شعب گسترده گزینه عملی تری هستند.
• کیفیت پشتیبانی PSP: سرعت رسیدگی به خرابی و تعویض دستگاه برای فروشگاه اهمیت زیادی دارد.
• مدل های دستگاه قابل پشتیبانی: اگر دستگاه شخصی می خرید، از PSP بپرسید آن مدل را پشتیبانی می کند یا نه.
• سرعت تسویه: زمان واریز مبلغ فروش به حساب را از PSP بپرسید.
• پنل و خدمات جانبی: پنل یا اپلیکیشن گزارش تراکنش، درگاه اینترنتی و امکاناتی مثل پذیرش کالابرگ.

برای مقایسه، شرایط دریافت کارتخوان از بانک ها و فهرست شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت را ببینید. صفحه های پرمراجعه شامل دریافت کارتخوان سیار از بانک ملی، شرایط پوز بانک صادرات، ثبت نام کارتخوان بانک تجارت، مدارک و مراحل پوز بانک سپه و کارتخوان بلوبانک برای کسب وکارهای کوچک است. همچنین درباره PSPهایی مثل شرکت پرداخت ایران کیش و پرداخت الکترونیک پاسارگاد توضیح داده ایم.

کارتخوان سیار بگیریم یا ثابت؟

مراحل ثبت نام کارتخوان سیار و ثابت تقریباً یکسان است، اما انتخاب نوع دستگاه روی تجربه روزانه شما اثر مستقیم دارد. کارتخوان ثابت با خط تلفن یا شبکه اینترنت فروشگاه کار می کند، اتصال پایداری دارد و برای مغازه، رستوران و هر کسب وکاری که مشتری به آن مراجعه می کند مناسب است. کارتخوان سیار با سیم کارت و باتری کار می کند و برای پیک، فروشنده نمایشگاهی، تعمیرکار در محل، تاکسی اینترنتی یا فروشگاهی که می خواهد پرداخت را سر میز انجام دهد، انتخاب بهتری است.

برخی بانک ها برای دستگاه سیار سپرده یا تضمین بیشتری می خواهند، چون احتمال آسیب یا گم شدن آن بیشتر است. هزینه سیم کارت و اینترنت دستگاه سیار هم معمولاً با خود پذیرنده است. اگر هر دو نیاز را دارید، می توانید از بانک بخواهید یک پایانه ثابت و یک پایانه سیار روی همان حساب ثبت کند.

اشتباهات رایج که درخواست کارتخوان را معطل می کند

• مغایرت کد پستی: کد پستی باید دقیقاً با آدرس محل کسب و اطلاعات پرونده مالیاتی یکی باشد.
• حساب به نام شخص دیگر: کارتخوان فقط به حسابی متصل می شود که به نام خود پذیرنده یا شخص حقوقی متقاضی باشد.
• ناقص بودن پرونده مالیاتی: نبودن کد رهگیری یا تطبیق نداشتن صنف با فعالیت واقعی، استعلام را متوقف می کند.
• ثبت هم زمان در چند سامانه: ثبت چند درخواست موازی برای یک دستگاه ممکن است باعث رد یا تکرار پرونده شود؛ بهتر است یک مسیر را انتخاب و پیگیری کنید.
• شماره موبایل به نام دیگران: برای احراز هویت و دریافت پیامک ها، شماره همراه باید به نام خود متقاضی ثبت شده باشد.

بیشتر این مشکلات با یک بررسی ساده پیش از ثبت درخواست برطرف می شود؛ کارشناسان ما هم پیش از ارسال پرونده همین موارد را با شما چک می کنند.

درخواست کارتخوان چقدر طول می کشد؟

زمان دقیق قابل پیش بینی نیست و به بانک، کامل بودن مدارک، استعلام های مالیاتی و موجودی دستگاه بستگی دارد. در پرونده های کامل، روند ممکن است در چند روز کاری جلو برود، اما نقص مدارک، مغایرت کد پستی یا نبودن دستگاه امانی می تواند آن را طولانی تر کند. بهترین راه کوتاه کردن زمان، ارائه مدارک کامل و درست از همان ابتداست.

اگر درباره دستگاه بدون هزینه سؤال دارید، مطلب شرایط واقعی کارتخوان سیار رایگان را بخوانید؛ آنجا توضیح داده ایم دستگاه امانی به چه کسانی و با چه شرایطی داده می شود. اگر نمی خواهید منتظر دستگاه امانی بمانید، خرید دستگاه شخصی هم یک جایگزین است؛ مدل ها را در فروشگاه دستگاه های کارتخوان ببینید.

پیگیری درخواست و کارهای بعد از نصب

پس از ثبت درخواست، کد رهگیری را نگه دارید. روش های استعلام وضعیت در شعبه، سامانه PSP یا از طریق پشتیبانی را در راهنمای پیگیری درخواست کارتخوان آورده ایم. پس از نصب هم این نکات را در نظر بگیرید:

• شماره پایانه و پذیرنده را یادداشت کنید؛ روش استعلام شماره ترمینال و پذیرنده برای مواقع لازم مفید است.
• زمان واریز فروش به حساب را بدانید؛ در مطلب ساعت تسویه تراکنش های کارتخوان توضیح داده شده است.
• کارتخوان به پرونده مالیاتی شما متصل است؛ الزامات مالیاتی کارتخوان را جدی بگیرید.
• شماره پشتیبانی PSP را در دسترس داشته باشید؛ فهرست آن ها در شماره تماس پشتیبانی شرکت های پرداخت آمده است.

اگر در هر مرحله سؤالی دارید یا درخواستتان متوقف شده، با کارشناسان پرداخت بان تماس بگیرید تا وضعیت پرونده را بررسی کنیم.